Preguntas Frecuentes

SIRO significa Sistema Integral de Recaudación Online y es una plataforma de cobranza que permite a consorcios, colegios, barrios y todo tipo de empresas automatizar sus pagos de manera rápida y segura con todos los medios de pago del país, donde cada pago recibido tiene su conciliación optimizando tiempos y reduciendo la morosidad.

SIRO actúa como un tubo que te conecta con absolutamente todos los canales de cobro, permitiendo recibir pagos a través de tarjetas, transferencias, billeteras virtuales, efectivo y mucho más. Además, automatiza la imputación de pagos y facilita la gestión financiera reduciendo y eliminando trabajo operativo manual.

SIRO es un producto de Banco Roela, banco líder en tecnología en Argentina. Como entidad financiera, está auditado, supervisado y regulado por el Banco Central de la República Argentina (BCRA) y por todos los organismos de control y gobernanza del sector bancario y financiero del país.

Para comenzar a operar con SIRO solo comunicate con nosotros para comenzar la gestión haciendo click acá.

Para empezar a cobrar con SIRO, completá el formulario y nuestro equipo te va a asesorar en la implementación.

En promedio, en menos de 30 días ya podés estar emitiendo tus primeras boletas y recibiendo pagos, dependiendo del canal de cobro que elijas.

Sí, contamos con atención presencial en cinco sucursales: dos en Córdoba (San Martín 56 y Av. Leandro N. Alem 1499), una en Rosario (Entre Ríos 729 – Piso 5) y otra en CABA (Tucumán 767 – Microcentro). Además, brindamos atención virtual personalizada en todo el país.

Sí, SIRO está disponible en todo el país. Atendemos de forma virtual a instituciones y organizaciones de todas las provincias, y además contamos con sucursales físicas en Córdoba, Rosario y Buenos Aires.

SIRO no tiene costo fijo ni de implementación. Solo pagás una pequeña comisión por cada transacción efectivamente realizada, con un promedio del 1,15% + IVA. Esta comisión ya incluye el costo del canal, tarjeta, billetera o lo que sea. ¡Es el costo final!

Porque creemos que cobrar no debería ser caro. En SIRO, nos sentamos a negociar con cada canal de cobro para poder ofrecer las comisiones más competitivas del mercado con un promedio ponderado del 1,15%.

A cada cliente se le genera una boleta con todos los datos necesarios. Los canales principales son:

QR interoperable — El cliente escanea un código QR único y paga desde su billetera virtual.
CBU / Alias — SIRO genera un CBU/alias virtual único por boleta para transferencias automáticas.
Código de Pago Electrónico — Pago desde homebanking, cajeros o entidades bancarias.
Código de Barras — Pago en efectivo en Pago Fácil, Rapipago o Cobro Express.
Tarjetas de crédito y débito — Botón de pago seguro desde la boleta.
Débito automático con tarjeta — Descuento automático mensual.
Débito directo por CBU — Débito automático desde cuenta bancaria.
DEBIN — Débito inmediato con autorización del cliente.

Todos los pagos se imputan de forma automática y quedan conciliados en la plataforma.

Sí, con SIRO tenés la libertad de elegir los canales que mejor se adapten a tu negocio. Podés pensarlo como una caja de herramientas: usás solo los canales que vos prefieras. Solo pagás comisión por cada canal efectivamente usado.

En SIRO podés personalizar tu experiencia de cobro. Si hay medios de pago que preferís no habilitar, podés comunicarlo durante las reuniones y adaptamos la plataforma a las necesidades de tu negocio o institución.

Sí, con SIRO podés ofrecer pagos en cuotas con tarjeta de crédito.

Sí, SIRO es compatible con más de 1.500 sistemas de gestión, permitiéndote una integración fácil y rápida para automatizar la conciliación y mejorar tu gestión.

Es un reporte que resume todos los pagos recibidos en un período determinado. Incluye monto cobrado, fecha de pago, canal utilizado y número de cliente. Te sirve para hacer un seguimiento ordenado de tus ingresos.

La boleta de SIRO es digital, personalizada y clara. Contiene todos los datos necesarios para que el cliente pueda pagar: nombre del pagador, monto, vencimiento, descripción del concepto y todos los medios de pago disponibles.

Las boletas se pueden enviar por correo electrónico o descargarse directamente desde un link en la plataforma. Vos elegís el canal más conveniente para tu entidad y tus clientes.

Sí, cada entidad tiene una única cuenta en SIRO, desde donde puede gestionar sus cobranzas, acceder a reportes, generar boletas y controlar todos los movimientos.

La imputación es el proceso por el cual un pago recibido se asigna automáticamente al cliente y al concepto correspondiente. Permite llevar un control claro de quién pagó, cuánto, cuándo y por qué.

Es el proceso de verificar que los pagos registrados en SIRO coincidan con los montos acreditados en tu cuenta bancaria.

La acreditación es cuando el dinero de un pago realizado llega efectivamente a tu cuenta bancaria. El tiempo varía según el canal, pero en general suele ser inmediato o en 24/48 horas hábiles.

Es la posibilidad de que toda la cobranza funcione sin intervención manual: generar boletas, enviar recordatorios, recibir pagos, imputarlos, emitir comprobantes y conciliar cuentas. Todo en un solo sistema y de forma automática.

Sí, desde el archivo de rendición accedés a reportes en tiempo real que muestran el estado de cada pago.

Sí, con SIRO podés configurar recargos por mora de forma automática a través de tres fechas de vencimiento distintas.

Sí, podés descargar reportes detallados en Excel desde la plataforma, ideales para la conciliación contable o para contar con informes de gestión.

Los pagos se acreditan de forma rápida y segura. El tiempo puede variar según el canal, pero en general se efectúan de manera inmediata o de 24 a 48 horas hábiles.

Podés pagar por SIRO de forma simple y segura a través de múltiples canales: transferencias, tarjetas, débitos automáticos, QR, billeteras virtuales, bocas de cobro en efectivo y más. Elegí el medio que te resulte más cómodo y realizá tu pago en pocos pasos.

Si realizaste un pago y no lo ves impactado, no te preocupes. Podés comunicarte con nuestra Mesa de Ayuda a través de WhatsApp: 351 322-9808

Sí, SIRO es un producto de Banco Roela S.A. y cumple con los más altos estándares de seguridad financiera, homologado por el Banco Central de la República Argentina.

Sí, SIRO opera bajo normativa del BCRA y permite emitir comprobantes fiscales válidos, integrándose con AFIP y otros sistemas de facturación.

Sí, contamos con una Mesa de Ayuda con un equipo especializado. Podés comunicarte por WhatsApp al 351 322-9808, por teléfono al 0810-777-6352 (Opción 0) o por email a mesadeayuda@bancoroela.com.ar.

Sí, brindamos capacitaciones gratuitas para vos y tu equipo, y además tenés acceso a instructivos, tutoriales y asesoramiento personalizado.